www.15.net到家中的瑕疵,2万隆鼻后竟能忽悠

成都商报—红星新闻消息,两年前,31岁的龙先生花了1.2万元在成都温江真美奇迹医疗美容院整了鼻子,原本期待鼻子能更长更挺翘,不料,一年多了,鼻根处用手一捏,竟然能够晃动,把龙先生吓得不轻。“现在跑步都有点晃动,很担心会不会一直晃下去?

如今整容已不是女人的专利,在追求美的道路上,许多男同胞也加入了整形大军。不论是大整、小整还是微整,追求理想中的美貌不分性别,龙先生就是其中一个。

真美奇迹医疗美容院回应,由硅胶隆的鼻子,有一点晃动完全正常,属于正常误差范围之内。

2017年底,因嫌自己鼻子太短、鼻梁不够高,龙先生前后花了12300元在成都温江达拉斯美容整形医院(现已改为“真美奇迹”)做了鼻综合手术,包括垫鼻小柱以及隆鼻等。半年过去了,忍过康复期剧痛的龙先生却没有等到想要的效果。

法律人士表示,要索赔需要进行医疗鉴定。

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“现在鼻梁里的假体歪斜晃动,鼻小柱那里也不对称。”龙先生认为是医疗事故,院方需补做手术或退还部分手术费。主治医生称:“鼻梁没有任何问题,你非要说它凸出来。”院方建议龙先生,如果不认同可以走鉴定程序,而龙先生觉得鉴定期太长,不想花时间精力在上面,陷入了两难境地。

花了1.2万整鼻子

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鼻子有晃动

手术前

今年31岁的龙先生,这是第二次整鼻子。“以前单纯地隆过鼻子,可是觉得鼻子还有点太短了,想延长一点。”龙先生说,有了一次隆鼻的经验,这次分外小心谨慎,通过新氧网美容APP找到了一家名为真美奇迹医疗美容诊所。

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“通过第三方平台,会多一重保障,没想到还是被坑了。”龙先生说,之所以选中真美奇迹医疗美容诊所,是该所有一点特别打动他,“微整本来就是精雕细作的活,该诊所的宣传上说,
精确设计,精确微创,精确到0.1毫米。”

手术后

2017年11月5日,龙先生花了了1.23万在该院进行了手术,做了鼻综合、鼻延长、鼻基底填充等多个项目,一周后拆线他发现,鼻根有点晃动。

鼻子美容

“我跟医院这个问题,医院说会越长越紧的,还有六个月的恢复期。”龙先生说,等了6个月他再次找到医院,没想到医院说修复不了,但是对于他提出的鼻唇角弧度不够,做了修复。

变“美”后男子不满意原因:鼻梁假体晃动

龙先生说,没想到,这次修复并没有解决弧度的问题,反而使得鼻小柱膨出。“美容院用了耳软骨进行垫高,但没有垫好,导致右侧膨出,两边不对称。”龙先生说,现在鼻子一共有三个问题,第一个是,鼻根晃动;第二,鼻翼两侧不对称,左侧更长;
第三,右侧鼻小柱膨出。

2月15日下午,华西都市报、封面新闻记者见到了龙先生。龙先生今年30岁,在新疆工作,两年前为了变美,他花12300元做了鼻综合手术。两年过去了,他却感受到鼻梁里假体晃动,根本不敢做剧烈运动,很担心造成鼻梁不对称。

2月18日,红星新闻记者在绵阳见到了龙先生,笔直的鼻梁上架了一副眼镜,用手捏捏鼻根处,确实能够感觉滑动。仔细看龙先生的鼻子,能够明显看出两侧鼻翼一边长一边短,右侧鼻小柱更高。

记者对比了龙先生术前和术后鼻子照片,发现龙先生鼻梁确实比之前凸出很多,看着很立体。通过肉眼观察,没有发现他的鼻梁出现不对称。但用手指捏他的鼻梁,会轻微感受到里面有物体晃动。

“感觉还没有我原来的好看呢,我最担心的是鼻子晃动的问题,现在一年多了,还在晃,以后会不会越晃越严重,如果非常剧烈运动或者被东西砸着呢?”龙先生说,因为鼻子问题他已经有了严重的心理阴影,经常低着头。

“我平时都不敢侧着睡或剧烈运动,就怕鼻梁会偏。”龙先生说,之所以晃动,是因为假体没有和鼻梁里的组织很好地融合。除了鼻梁“歪”以外,他认为垫鼻小柱手术同样是失败的。“左鼻孔下面有个圆点凸出,致两边不队称。”记者发现除非用手去摸,很难看出两边不对称。

他向美容院提出,自己出钱修复鼻根晃动问题,但遭到了美容院拒绝,“如果让其他美容院修复,不熟悉以前手术操作过程,担心出问题。”龙先生说,如果这个诉求都不答应,那就退部分钱。

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院方回应

美容院回应:

硅胶材料致轻微晃动 只是完美中的瑕疵

都在误差范围之内

带着种种疑问和不满,龙先生找到了院方咨询人员和主治医生。一医美咨询人员解释:“鼻梁里的材料用的是硅胶,它会有轻微晃动,除非用膨体耳软骨,就可以和肌体融合,当然价格也会贵很多。”针对“鼻小柱不对称”的问题,该工作人员表示,凸出的一点是疤痕组织。“如果一定要说问题,那就是‘完美中的瑕疵’吧。”

2月19日,红星新闻记者来到成都温江真美奇迹医疗美容诊所,店内那张鼻综合整形的宣传还在,“达拉斯综合隆鼻,精确到0.1毫米之内,满足个性需求,任意雕刻鼻型,只为了最完美的鼻子。”

在医院,龙先生提出做修复手术,院方认为没有必要,已经很完美了,拒绝了他的要求。主治医生严医生称:“鼻梁没有任何问题,如果不满意可以去申请鉴定。”龙先生认为鉴定期太长,不想把时间和精力耗在上面,如今的他,陷入了两难境地。

对于龙先生提出鼻子存在三个问题,该美容诊所负责人严新均承认,但是都认为在正常的误差范围之内。

律师说法

“他说鼻子有一点晃动,是有点晃动,由硅胶隆的鼻子都有一点晃动。”严新说,顾客选择的是硅胶隆鼻,与膨体隆鼻不同,硅胶无法与人体融合,会有一点晃动,完全正常。“毕竟是异物,运动不会晃动,有摩擦力怎么会晃动呢?”

《消费者权益保护法》没有明确 医美纠纷是否属于其保护范围

对于龙先生所说鼻翼有点不对称和鼻小柱有点膨出,“我觉得都对称,挺好看的,比你我的鼻子都好看。”严新说,这个世界上没有绝对对称的,毕竟是人工手术,都在正常范围之内。

龙先生该如何“维权”?华西都市报、封面新闻记者采访了太琨律四川琨爵律师事务所主任朱界平律师。

严新介绍,去年6月,龙先生提出要重新修复鼻唇角,美容院进行了免费修复,为此龙先生还签下了免责协议,此次修复后,不再提过多要求,不再无理取闹。

朱律师说,龙先生的诉求是否合理需要围绕医疗美容机构是否存在损害事实或者违约进行一定的举证,如果双方无法达成调解,龙先生可向医疗机构所在地法院起诉进行维权。“龙先生可以先向成都医学会申请医疗鉴定,周期大约二到三个月。”

“他要求过高,是一个吹毛求疵的人,即便他给钱我们也不愿意再做,修复了还有新的问题出现。”严新说,对于是否存在夸大和过度宣传问题,“因为他是硅胶隆鼻,而不是自体隆鼻。”

朱律师强调,医疗整形美容引发的纠纷,目前《消费者权益保护法》没有明确是否属于其保护的范围,医疗美容行为是否可以认定为“生活消费”,目前实践中存在较大争议。

记者追问,鼻小柱不是采用龙先生自己的耳软骨垫高的么?

朱律师认为,就龙先生医美事件而言,是否能适用“消法”对于龙先生的维权将有重大影响。如果适用“消法”,则可主张退还手术费用,并请求惩罚性赔偿。如果只从侵权责任法或合同法的角度来讲,龙先生所获得的赔偿额可能较低,且举证成本也较高。

严新继续强调,这个膨出就是在0.1毫米的误差范围内,随后他又改口,这个效果就是顾客自己要求的。

(原题为:《男子嫌鼻梁假体晃动要求退款
医疗美容诊所:如不满意可走鉴定程序》)

该美容院拒绝了龙先生提出的赔偿要求,“要赔偿就做医疗鉴定。”不过,严新表示,若龙先生能够找到一个愿意接手修复的医疗机构,他愿意出部分的钱。“如果有人愿意接手,那就说明我学艺不精,我们愿意出部分钱。”

www.15.net,这是一种手术并发症

法律人士建议起诉

某位公立医院资深美容医生表示,这属于手术并发症,出现的原因有多种。“第一,可能是患者本身的因素,譬如患者的皮下组织比较薄或者比较浅可能出现这种情况;第二,可能是使用材料的原因;第三,可能是医生技术原因,如医生剥离的范围比较浅,也可能出现这种情况。”这位医生表示,具体判断原因要面诊并结合检查来做出判断,在美容行业内出现并发症,美容院一般是免费为患者做修复,“这个修复还比较简单。”

四川广力律师事务所律师邢连超认为,要判断医疗整形是否失败,要由专业的医疗机构作出鉴定。“如果鉴定出来属于医疗事故或者存在过错,那就应该承担相应的民事赔偿,包括修复,反之则由消费者自己承担医疗后果。”邢连超说,此外,还可以看看该医疗机构是否具有相应的资质,该医生是否具有相应的资质,看看程序上是否合法。“如果程序上不合法,也应该承担相应的责任。”

北京市君泽君律师事务所方毅律师说,此事医疗行为鉴定为医疗事故难度比较大,倾向于认为是一起医疗合同纠纷。“比较可行的办法是起诉,是否需要做医疗事故鉴定,由法院指定。”方毅说,消费者还可以向卫生主管部门进行投诉,让医调委组织调解。此外,如美容院涉嫌虚假和夸大宣传,消费者可以找工商部门进行投诉和举报。