湖北孝感市正式实行林业行政审批流程管理,黔东南州政务中心林业局窗口多举措推动窗口前移延伸服务

湖北孝感市正式实行林业行政审批流程管理

黔东南州政务服务中心林业局窗口始终以利民、便民、服务群众为宗旨,切实转变服务态度和改进服务方式,不断在完善窗口服务和提高服务质量上下功夫。

湖北省林业局

澳门新萄京官方网站,为提高林业行政执法的执行力、公信力和行政审批效率,9月13日,湖北省孝感市人民政府审核通过了《孝感市林业局行政审批及行政服务管理流程》。孝感市行政审批及行政服务正式实行流程管理。
    孝感市将10个行政许可项目纳入流程管理,其中进服务中心的2项。实行流程管理压缩办事时限项目7个,比法定工作时限减少50天,下放审批权限项目1个,降低收费项目4个,取消不必要的申报材料1条,改为当天办结的1个,同时制定了跟单作业指令和流程管理监督办法。

一是采取制度管和教育促的办法,转变服务态度。制定实施了《黔东南州林业局行政审批服务事项办理规定》、《州林业局政务大厅窗口办理行政审批事项工作制度》、《州林业局政务服务中心林业窗口行政审批专用章管理规定》、《林业行政审批及服务事项操作规程》等规章制度,强化了工作程序与监督检查,加强对工作人员的考评奖惩,做到以制度管人、以制度管事。通过用制度管和教育促的方法,充分调动了窗口工作人员的工作积极性,不断增强其责任意识和服务意识,全面提升服务质量。

二是采取精简服务流程、压缩审批时限等措施,提升服务质量。对审批流程进行简化、细化、量化,做到职责到岗、责任到人,同时将服务内容、办事程序、收费标准等编印成《服务指南》,在网站上进行公示,尽量压缩审批时限,方便办事群众。将征占用林地、出售、收购、利用国家一级保护陆生野生动物或其产品审核等项目的审批时间缩短了50%。

三是权利下放,改进服务方式。紧紧围绕群众和林农的实际需求,不断将窗口服务前移。对《种苗经营许可证》、《木材经营许可证》下放在县里办理;对征占用林地审批等实行代办委托制度,业主委托有资质的设计单位进行可行性研究报告,县局呈文报州局,不让申请人“多头跑”。

州政务服务中心林业窗口通过改进工作作风,在提高办事效率的同时,大大降低了企业和群众的办事成本,以实实在在的举措赢得了办事群众的一致称赞。